2018年10月19日
こういう始まりかた、非常にキケンです。
→ そのための７つのチェック項目がわかります。
こんにちは、駆け出しディレクターの正木挙也ことマッシュです！
企業ホームページのリニューアルといえば、
多くの関係者を巻き込んだプロジェクトになることも多いと思います。
例えば
他部署の人や
経営層の協力が必要なのはもちろんのこと、
さらには外部の
制作会社の手配など。。。
そんなリニューアルプロジェクトを任されたあなたのために
僕マッシュが、弊社で12年以上にわたりコンサル・ディレクション業務に従事している山崎博行（ビフィー）に、
「この順番で押さえておけば安心」なリニューアルの手順を聞いてきました！
今回は僕にも実践できるレベルに噛み砕いて、チェックリストにまとめてみようと思います。事前にちょっと準備すれば防げるトラブルがたくさんありますよ。
これまでフォノグラムがホームページのプロとして見聞きした多くの失敗例・成功例を参考に、
「やらないとどうなるか？」の観点から、わかりやすく解説していきます。
では参りましょう。
山崎博行
（ビフィー）
地元銀行さまや製造業さまの大規模ホームページで、12年以上にわたりコンサルティング・ディレクション業務に従事。株式会社フォノグラム取締役。
現行ホームページがあると「このままでいいかなー」という気になってしまいますが
実は古いホームページは、
本来なら得られる問い合わせや注文を逃して損をするケースが多くなります。なぜ？
理由は簡単、古いホームページでは
競合との勝負の土俵に乗り損ねてしまうからです。
具体的には・・・
何年ごとに変えるのがベストなの？という質問をよくいただきますが、
上記のような損失を防ぐには、
３～４年位でリニューアルを考えるようにした方がいいです。
このタイミングを逃すと、
消費者が他社を選んでしまう状況を
みすみす作り出してしまうことになってしまうんですね。
リニューアルの理由が「社長が今のホームページを気に入らないから」だと、
「何がどうなったらOK」なのか、誰にも（社長自身にも）明確な答えが分かりませんよね。
この場合、もれなく
手戻りや方向性のブレが生じます。断言できます。
そうなると、担当者（多分あなた）がプロジェクトにとられて
時間ロスも増えるし、外注先へも
追加費用も発生しかねません。
これは
非常にキケンな状態ですね。
リニューアルは
「ホームページの目的を達成するために、現行ホームページの問題点を解決・改善する」ことです。
たとえ「社長に言われたから」で始まったとしても、あなたはリニューアルの理由を明確にしてからリニューアルを進めましょう。詳しくは次章で。
「目的・目標」を明確にせずにリニューアルに着手してしまうと、
もれなく前章のように
手戻りや方向性のブレが生じるので
「とりあえず社長が満足するサイトを作って、一旦終わらせよう・・・」
という事態になり、リニューアルが誤った方向に進んでしまうことがあります。
でも、実際に御社のホームページを使ってくれるのは消費者なので、
これではせっかくホームページに訪問してくれたユーザーを満足させられず、結果として
大事な顧客を他社に流してしまうことに！
ホームページの目的・目標を明確にしましょう。
→別コラム「ホームページの目的・目標・問題点を明確にする（準備中）」で詳しく解説する予定です。
ここをすっ飛ばすと、もっとも悲惨な事態、
前より問い合わせや注文が減った！
なんて事も起こり得ます。なぜ？
理由は簡単、ポイントを押さえないリニューアルは、
現行ホームページの長所まで失ってしまうからです。
リニューアルしたのに数字に変化が無いというのも確かに残念ですが、このチェックポイントはそれ以上の
キケンを孕んでいることを知っておきたいですね。
などがこれに当たります。
こうならないためには現行ホームページの問題点だけをしっかり洗い出す必要があるんです。
→別コラム「ホームページの目的・目標・問題点を明確にする（準備中）」で詳しく解説する予定です。
せっかく訪問してくれた消費者に訴求できず、顧客を他社に流しかねません。
なぜなら・・・
ユーザー視点で作ることを徹底しましょう。
社長を含めプロジェクトに関わる全ての人に、最初からその方向性を伝えおきましょう。
後で手戻りが発生し、 時間や労力の無駄が生じます。具体的には・・・
プロジェクトに関係者を巻き込みましょう。具体的には・・・
想定していたサービス対応をしてくれず、
価格で得した以上に
担当者の時間や労力のロスが生じかねません。
具体的には・・・
パートナー会社選び方のコツを実践してみてください。
→別コラム「パートナー選びで気を付けること（準備中）」をご参考ください。
いかがでしたか？
ちょっとしたコツや心がけでも、
知らないで進めるのと知って予防するのとでは結果が大違いですね。
あなたの会社のホームページリニューアルがうまくいきますように。このチェックリストが一助となればうれしいです。
記事内でご紹介した関連記事も読んでいただくと、理解がより深まりますよ。
ちなみに、この記事の内容がそのまま体験できる
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冒頭でもご紹介した山崎博行が講師を務め、
グループワークを交えながら
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よろしければ覗いてみてくださいね。
